उत्तराखंड: खटीमा में मुख्यमंत्री पुष्कर सिंह धामी ने सुनीं जनसमस्याएं, अधिकारियों को दिए तत्काल समाधान के निर्देश

मुख्यमंत्री धामी बोले—जनसमस्याओं का समयबद्ध समाधान राज्य सरकार की सर्वोच्च प्राथमिकता, आम जनता को सरकारी कार्यालयों के नहीं लगाने पड़ने चाहिए चक्कर; सरलीकरण, समाधान और संतुष्टि के मंत्र पर काम कर रही सरकार

खटीमा, उत्तराखंड, 25 अक्टूबर 2026। उत्तराखंड के मुख्यमंत्री पुष्कर सिंह धामी ने रविवार को खटीमा में आमजन और जनप्रतिनिधियों से मुलाकात कर उनकी समस्याओं को गंभीरता से सुना। मुख्यमंत्री ने अपने निजी आवास नगला तराई और लोहियाहेड हेलीपैड पर लोगों से मुलाकात के दौरान अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए कि जनसमस्याओं का प्राथमिकता के आधार पर त्वरित, पारदर्शी और प्रभावी निस्तारण सुनिश्चित किया जाए। उन्होंने कहा कि जनता की समस्याओं का समयबद्ध समाधान राज्य सरकार की सर्वोच्च प्राथमिकता है और इस दिशा में प्रशासनिक अधिकारियों को पूरी संवेदनशीलता एवं जिम्मेदारी के साथ कार्य करना चाहिए।

मुख्यमंत्री धामी ने कहा कि राज्य सरकार का उद्देश्य केवल योजनाओं का संचालन करना नहीं, बल्कि उनका वास्तविक लाभ अंतिम व्यक्ति तक पहुंचाना है। उन्होंने अधिकारियों को निर्देशित किया कि आम नागरिकों को अपनी समस्याओं के समाधान के लिए अनावश्यक रूप से सरकारी कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें। प्रशासनिक व्यवस्था ऐसी होनी चाहिए, जिसमें नागरिकों की शिकायतों को गंभीरता से सुना जाए और उनका संतोषजनक समाधान सुनिश्चित किया जा सके।

जनसमस्याओं के समाधान को लेकर मुख्यमंत्री का सख्त संदेश

मुख्यमंत्री पुष्कर सिंह धामी ने अधिकारियों से कहा कि जनता की समस्याओं के निस्तारण में समयबद्धता, पारदर्शिता और जवाबदेही अत्यंत आवश्यक है। प्रत्येक शिकायत का समाधान प्राथमिकता के आधार पर किया जाना चाहिए, ताकि लोगों को अनावश्यक परेशानी का सामना न करना पड़े।

उन्होंने कहा कि शासन और प्रशासन की कार्यप्रणाली का मूल्यांकन इस आधार पर भी होता है कि आम नागरिकों की समस्याओं का समाधान कितनी तत्परता और प्रभावशीलता से किया जाता है।

मुख्यमंत्री ने स्पष्ट किया कि अधिकारियों को जनता के प्रति संवेदनशील दृष्टिकोण अपनाना चाहिए। जनहित से जुड़े मामलों में अनावश्यक देरी से बचना और समस्याओं का व्यावहारिक समाधान उपलब्ध कराना प्रशासन की जिम्मेदारी है।

सरलीकरण, समाधान और संतुष्टि के मूल मंत्र पर काम कर रही सरकार

मुख्यमंत्री धामी ने कहा कि उत्तराखंड सरकार ‘सरलीकरण, समाधान और संतुष्टि’ के मूल मंत्र के साथ कार्य कर रही है। सरकार का प्रयास है कि प्रशासनिक प्रक्रियाएं सरल हों, नागरिकों को अपनी समस्याओं के समाधान के लिए परेशान न होना पड़े और सरकारी सेवाओं का लाभ उन्हें सुगमता से उपलब्ध हो।

उन्होंने कहा कि सरकार की प्राथमिकता प्रत्येक व्यक्ति को उसकी समस्या का संतोषजनक समाधान उपलब्ध कराना है। इसके लिए प्रशासनिक जवाबदेही सुनिश्चित करना आवश्यक है।

मुख्यमंत्री ने अधिकारियों को निर्देश दिए कि वे जनता की शिकायतों को केवल औपचारिक प्रक्रिया तक सीमित न रखें, बल्कि उनके प्रभावी निस्तारण पर विशेष ध्यान दें।

उन्होंने कहा कि प्रशासन की सफलता का वास्तविक आधार जनता की संतुष्टि है। जब नागरिकों को समय पर सहायता और समस्याओं का समाधान मिलता है, तभी सरकारी व्यवस्थाओं के प्रति उनका विश्वास मजबूत होता है।

आम नागरिकों को नहीं लगाने पड़ें सरकारी कार्यालयों के चक्कर

मुख्यमंत्री पुष्कर सिंह धामी ने कहा कि जनता की समस्याओं के समाधान के लिए प्रशासन को अधिक सक्रिय और संवेदनशील बनना होगा। नागरिकों को बार-बार कार्यालयों में जाने की आवश्यकता न पड़े, इसके लिए अधिकारियों को अपने स्तर पर प्रभावी कार्रवाई सुनिश्चित करनी चाहिए।

उन्होंने कहा कि आमजन की समस्याओं को गंभीरता से सुनना और उनका समयबद्ध समाधान करना सुशासन की महत्वपूर्ण आवश्यकता है।

मुख्यमंत्री ने अधिकारियों से अपेक्षा की कि वे जनसमस्याओं के समाधान के लिए तत्परता के साथ कार्य करें और नागरिकों को संतोषजनक परिणाम उपलब्ध कराने पर ध्यान केंद्रित करें।

खटीमा के विकास कार्यों पर जनप्रतिनिधियों से चर्चा

जनसमस्याओं की सुनवाई के साथ ही मुख्यमंत्री धामी ने स्थानीय जनप्रतिनिधियों से खटीमा क्षेत्र में संचालित विकास कार्यों और नागरिकों की आवश्यकताओं को लेकर चर्चा की।

उन्होंने कहा कि राज्य सरकार जनता की अपेक्षाओं के अनुरूप विकास कार्यों को आगे बढ़ाने के लिए प्रतिबद्ध है। क्षेत्र की आवश्यकताओं को ध्यान में रखते हुए नागरिक सुविधाओं को सुदृढ़ बनाना सरकार की प्राथमिकताओं में शामिल है।

मुख्यमंत्री ने कहा कि विकास कार्यों का उद्देश्य आमजन के जीवन को बेहतर बनाना है। इसलिए स्थानीय आवश्यकताओं को समझना और उनके अनुरूप योजनाओं को आगे बढ़ाना महत्वपूर्ण है।

उन्होंने जनप्रतिनिधियों से क्षेत्र में संचालित विकास योजनाओं और नागरिक सुविधाओं के संबंध में जानकारी प्राप्त की तथा जनता से जुड़े मुद्दों पर चर्चा की।

विकास के साथ जनसमस्याओं का समाधान भी जरूरी

मुख्यमंत्री धामी ने कहा कि राज्य सरकार विकास योजनाओं को आगे बढ़ाने के साथ-साथ आम नागरिकों की दैनिक समस्याओं के समाधान को भी प्राथमिकता दे रही है।

उन्होंने कहा कि जनता की अपेक्षाओं के अनुरूप विकास कार्यों को गति देना और सरकारी सेवाओं को अधिक प्रभावी बनाना सरकार की प्रतिबद्धता है।

मुख्यमंत्री ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि जनहित से जुड़े मामलों में संवेदनशीलता और तत्परता बनाए रखें। उन्होंने कहा कि प्रशासनिक व्यवस्था का उद्देश्य जनता को सुविधाएं उपलब्ध कराना और उनकी परेशानियों को कम करना होना चाहिए।

प्रशासनिक जवाबदेही पर मुख्यमंत्री का विशेष जोर

मुख्यमंत्री ने कहा कि सरकारी व्यवस्था में जवाबदेही सुनिश्चित करना आवश्यक है। प्रत्येक अधिकारी को अपनी जिम्मेदारियों का निर्वहन पूरी गंभीरता के साथ करना चाहिए।

उन्होंने कहा कि जनता की समस्याओं का समाधान केवल प्रशासनिक दायित्व नहीं, बल्कि जनसेवा का महत्वपूर्ण हिस्सा है। अधिकारियों को समस्याओं के समाधान के दौरान पारदर्शिता और प्रभावशीलता का विशेष ध्यान रखना चाहिए।

मुख्यमंत्री ने स्पष्ट किया कि राज्य सरकार नागरिकों को बेहतर प्रशासनिक सेवाएं उपलब्ध कराने और सरकारी व्यवस्था को जनहित के अनुरूप बनाने के लिए प्रतिबद्ध है।

मुख्यमंत्री ने जनता और जनप्रतिनिधियों से किया संवाद

खटीमा स्थित निजी आवास नगला तराई और लोहियाहेड हेलीपैड पर मुख्यमंत्री पुष्कर सिंह धामी ने आमजन और जनप्रतिनिधियों से सीधे संवाद किया।

इस दौरान लोगों ने अपनी समस्याएं मुख्यमंत्री के समक्ष रखीं। मुख्यमंत्री ने उनकी बात सुनते हुए संबंधित अधिकारियों को आवश्यक निर्देश दिए।

उन्होंने कहा कि जनता से सीधा संवाद शासन और प्रशासन के लिए महत्वपूर्ण है। इससे नागरिकों की आवश्यकताओं और समस्याओं की जानकारी प्राप्त होती है तथा उनके समाधान की दिशा में आवश्यक कदम उठाए जा सकते हैं।

मुख्यमंत्री ने कहा कि सरकार जनता की अपेक्षाओं के अनुरूप कार्य करने और विकास योजनाओं को आगे बढ़ाने के लिए प्रतिबद्ध है।

जनप्रतिनिधियों और प्रशासनिक अधिकारियों की रही मौजूदगी

इस अवसर पर जिला पंचायत अध्यक्ष अजय मौर्य, दर्जा राज्यमंत्री कैप्टन (सेवानिवृत्त) गंभीर सिंह धामी, सुरेश कोली एवं रणजीत सिंह नामधारी, पूर्व विधायक डॉ. प्रेम सिंह राणा, नगर पालिका परिषद खटीमा के अध्यक्ष रमेश चंद्र जोशी, सतीश भट्ट, रनदीप पोखरिया, वरुण अग्रवाल, अमित पांडे और भवानी भंडारी उपस्थित रहे।

इसके अतिरिक्त जिलाधिकारी नितिन सिंह भदौरिया, वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक अजय गणपति, पुलिस अधीक्षक (अपराध) अनुषा बडोला, अपर जिलाधिकारी पंकज उपाध्याय सहित अन्य जनप्रतिनिधि और प्रशासनिक अधिकारी भी मौजूद रहे।

जनता की संतुष्टि ही सरकार की प्राथमिकता

मुख्यमंत्री पुष्कर सिंह धामी ने अपने संबोधन में दोहराया कि राज्य सरकार की सर्वोच्च प्राथमिकता आमजन की समस्याओं का समयबद्ध और संतोषजनक समाधान सुनिश्चित करना है।

उन्होंने कहा कि सरकार सरलीकरण, समाधान और संतुष्टि के मूल मंत्र के साथ आगे बढ़ रही है। प्रशासनिक प्रक्रियाओं को सरल बनाने, अधिकारियों की जवाबदेही सुनिश्चित करने और जनता को बेहतर सुविधाएं उपलब्ध कराने के लिए सरकार प्रतिबद्ध है।

खटीमा में मुख्यमंत्री के जनसंवाद का मुख्य संदेश रहा कि विकास योजनाओं के साथ-साथ नागरिकों की समस्याओं का त्वरित समाधान भी सुशासन का आवश्यक हिस्सा है। मुख्यमंत्री ने अधिकारियों को जनहित के मामलों में पूरी संवेदनशीलता और तत्परता के साथ कार्य करने के निर्देश देते हुए जनता को समयबद्ध राहत उपलब्ध कराने पर जोर दिया।